Übersicht

Willkommen bei der Anliveda Academy. Wir haben für Euch besondere Yogakurse und Meditationen zur Entspannung und zum wirksamen Stressmanagement hier bereitgestellt. Habt Ihr schon einmal von den Edelstein-Meditationen gehört? Hier bei der Anliveda Academy gibt es sie. Die Edelstein-Meditationen aktivieren Deine innere Weisheit anhand der feinen Kristallenergien. Auch erweitern wir das Kursangebot stetig mit neuen Lernmodulen und Webinaren, auch zu spannenden Themen wie Glückssteinen nach der vedischen Astrologie. Wir möchten Euch Spannendes und Hilfreiches bei Euren Reisen durch den Kosmos des Lebens bieten und bei Entwicklungsprozessen, Achtsamkeit und Lifestyle unterstützen und hoffen, dass Euch unsere virtuellen Kurse und digitalen Materialien auf Euren Pfaden von Nutzen sind.

Hier noch ein paar organisatorische und von Rechts wegen notwendige Hinweise: Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sollen Klarheit und Transparenz hinsichtlich der Rückerstattung für unsere Angebote schaffen. Bitte lest Euch die Richtlinien sorgfältig durch, im heutigen digitalen Zeitalter ist das beim Kauf von Online-Kursen und digitalen Produkten ein Standardprozedere. Um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und das Vertrauen zu wahren, ist es für Online-Plattformen unerlässlich, über klare und faire Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen zu verfügen.

Digitale Produkte und Online-Kurse unterscheiden sich erheblich von physischen Waren. Sobald sie aufgerufen oder heruntergeladen wurden, können sie nicht mehr im herkömmlichen Sinne zurückgegeben werden. Daher müssen die Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen diesen besonderen Eigenschaften Rechnung tragen und gleichzeitig Fairness sowohl für die Kunden als auch für die Plattform gewährleisten.

Wesentliche Elemente der Richtlinien

Anspruch auf Rückerstattung

Wir verstehen, dass Umstände eintreten können, unter denen Ihr eine Rückerstattung beantragen müsst. Rückerstattungen sind unter den folgenden Bedingungen möglich:

Kurse und digitale Materialien:

Für Online-Kurse im Streaming-Format und virtuelle Materialien sind keine Rückerstattungen möglich.

Rückerstattungen für digitale Materialien:

Rückerstattungen für digitale Materialien wie E-Books oder herunterladbare Inhalte sind innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf möglich, sofern die Materialien noch nicht heruntergeladen oder aufgerufen wurden.

Abonnementdienste:

Wenn Du ein Monats- oder Jahresabonnement hast, kannst Du es jederzeit kündigen. Für den laufenden Abrechnungszeitraum erfolgt keine Rückerstattung, Dein Abonnement endet jedoch mit Ablauf des bezahlten Zeitraumes (es verlängert sich nicht weiter).

Nicht erstattungsfähige Artikel

Sonderangebote: Kurse oder Materialien, die im Rahmen von Sonderverkäufen oder mit einem Aktionscode erworben wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Geschenkkarten: Alle Käufe von Geschenkkarten gelten als abgeschlossen und können nicht erstattet werden.

Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolge bitte diese Schritte:

Kontaktiere den Support: Sende eine E-Mail an unser Support-Team unter info@anliveda.org mit den Bestelldaten und dem Grund für den Rückerstattungsantrag.

Genehmigungsverfahren: Unser Team prüft die Anfrage und antwortet innerhalb von 5 Werktagen. Möglicherweise benötigen wir zusätzliche Informationen, um die Anfrage bearbeiten zu können.

Auszahlung der Rückerstattung: Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Um den Vorgang durchzuführen und abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg, diesen solltest Du als Scan dem Antrag im Anhang beifügen.

Weitere Informationen

Technische Probleme: Sollten technische Schwierigkeiten auftreten, die Dir den Zugriff auf unsere Plattform verhindern, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir sind bestrebt, diese Probleme zu beheben, um Dir das bestmögliche und angenehme Lern-Erlebnis zu bieten.

Änderungen der Richtlinien: Anliveda Academy behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Kontakt

Sollten Fragen oder Bedenken zu diesen Richtlinien bestehen, wende Dich gerne jederzeit an unseren Kundensupport unter info@anliveda.org. Wir stehen Dir zur Seite. Wir wünschen Dir eine wohltuende und bereichernde Erfahrung mit der Anliveda Academy.

Vielen Dank, dass Du Dich für die Anliveda Academy als Begleiter auf Deiner Lernreise entschieden hast.